Mitarbeiterbefragungen sind für die Psychiatrischen Dienste Aargau (PDAG) ein zentrales Instrument, um die Stimmung und Zusammenarbeit in den Teams zu verstehen. Eine dieser Befragungen machte deutlich, dass Teams zwar als essenzieller Halt wahrgenommen werden, jedoch gleichzeitig mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert sind.

„Das Team ist der Halt für uns, das Team bringt uns so viel. Und trotzdem merken wir, dass es sehr anspruchsvoll ist, eine gute Teamdynamik sicherzustellen.“ 

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– Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung

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Für Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung war dies der entscheidende Anstoss, eine nachhaltige Lösung zu finden, um die Zusammenarbeit nachhaltig zu stärken. Als Leiterin der Personalentwicklung sah Beatrice Baur die Notwendigkeit, den Teams nicht nur punktuelle Massnahmen, sondern ein strukturiertes und langfristig wirksames Werkzeug bereitzustellen. Gleichzeitig musste eine Lösung gefunden werden, die ihre eigene Abteilung entlastet und es ermöglicht, Veränderungen nachhaltig und effizient zu begleiten. Sie erkannte, dass eine digitale Lösung wie Moodtalk den Teams helfen kann, regelmässig Feedback zu erhalten und konkrete Massnahmen daraus abzuleiten, ohne dass jede Veränderung aktiv von der Personalentwicklung  gesteuert werden muss.

„Moodtalk gibt unseren Teams ein Werkzeug an die Hand, mit dem sie strukturiert an ihrer Zusammenarbeit arbeiten können. Es ist einfach zu bedienen, selbst für Kolleg*innen, die nicht täglich mit digitalen Tools arbeiten.“ 

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– Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung

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Moodtalk wurde als die ideale Lösung identifiziert, um die Personalentwicklung strategisch zu entlasten und den Teams eine kontinuierliche Reflexion und Verbesserung ihrer Zusammenarbeit zu ermöglichen. Anstatt nur punktuelle Workshops durchzuführen, sollte der Teamwork Assistent von Moodtalk helfen, den Teams regelmässig Feedback zu geben und daraus konkrete Massnahmen abzuleiten. Beatrice Baur entschied sich für einen Pilotversuch, und die ersten Erfolge führten dazu, dass die Geschäftsleitung Moodtalk unterstützte und die Nutzung in der gesamten Organisation freigab.

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Ein entscheidender Vorteil von Moodtalk war die einfache Integration in bestehende Prozesse. „Die Moderation wird unterstützt durch Empfehlungen des Teamwork Assistenten, sodass Teams nicht vor der Herausforderung stehen, alles selbst auszuwerten oder eine neue Methodik zu entwickeln.“, meint Beatrice Baur. Dies reduzierte nicht nur den Arbeitsaufwand für die Führungskräfte, sondern auch für die Personalentwicklung selbst, da weniger manuelle Unterstützung erforderlich war.

„Die Führungspersonen sind mit Moodtalk autonom mit ihrem Team unterwegs. Sie brauchen uns nicht als externe Begleitung, sondern haben mit Moodtalk ein Instrument, um selbstständig an ihrer Zusammenarbeit zu arbeiten.“

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– Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung

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Für Beatrice Baur bedeutete die Einführung von Moodtalk eine erhebliche Entlastung. Als Leiterin der Personalentwicklung konnte sie sich auf strategische Themen konzentrieren, während Moodtalk den Teams ermöglichte, eigenverantwortlich ihre Zusammenarbeit zu verbessern. Die Personalentwicklungsabteilung wurde nicht mehr mit wiederkehrenden Moderationsaufgaben oder individuellen Auswertungen belastet, sondern konnte gezielt eingreifen, wenn es notwendig war.

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„Ohne ein Tool wie Moodtalk müssten wir zahlreiche weitere Personen in der Personalentwicklung einstellen – das wäre unrealistisch.“ ergänzt Beatrice Baur. Moodtalk ermöglicht es also, mit begrenzten Ressourcen eine nachhaltige Verbesserung der Teamzusammenarbeit zu erreichen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Teams kontinuierlich an ihrer Entwicklung arbeiten können.

„Wir haben ein People-Geschäft. Unsere Teams können nur dann ihr Bestes geben, wenn sie gut zusammenarbeiten und kommunizieren. Moodtalk unterstützt genau das.“

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– Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung

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Die Mitarbeiterbefragung brachte wichtige Erkenntnisse, doch erst durch Moodtalk konnte die PDAG diese strukturiert und nachhaltig umsetzen. Für Beatrice Baur und ihr Team bedeutet dies eine deutliche Entlastung, da Moodtalk den Teams ermöglicht, eigenverantwortlich und kontinuierlich an ihrer Zusammenarbeit zu arbeiten. Die positiv Resonanz zeigt: Eine strukturierte und kontinuierliche Reflexion verbessert nicht nur die Zusammenarbeit innerhalb der Teams, sondern verringert auch den manuellen Betreuungsaufwand für die Personalentwicklung.

„Ich würde es umdrehen und fragen: Welche Organisation sollte Moodtalk nicht einsetzen? Ich sehe keine.“

– Beatrice Baur, Leiterin Personalentwicklung

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Jede Organisation, die Wert auf eine starke Teamkultur legt, kann von Moodtalk profitieren. Besonders in Unternehmen mit komplexen Strukturen oder vielen Teams bietet es eine effektive Möglichkeit, Zusammenarbeit systematisch zu verbessern, ohne die Personalentwicklung unnötig zu belasten.